Честность, порядочность, коммуникабельность, отзывчивость, ответственность, пунктуальность, активная жизненная позиция, умение работать в команде. Не имею вредных привычек.

Место проживания: Оренбург

Есть права категории: B

Возраст:  32 года

Не замужем

Не курю

Не готова к переезду

Готова к командировкам

Дополнительная информация: Место проживания: Оренбург

Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц (администратор) Сбербанк России
- Осуществление операций по операционно-кассовому обслуживанию физических лиц,
- Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка,
- Осуществление валютно-обменных операций, прием платежей по оплате задолженностей,
- Выполнение установленных показателей по операционному качеству (отсутствие нарушений по кассовой дисциплине и лимитов кассы, отсутствие простоев устройств самообслуживания ( УС) по вине сотрудников ВСП). Выполнение части руководящих функций по обеспечению работы ВСП,
- Осуществление наставничества над сотрудниками ВСП по операционной работе (работа в ПО, порядок консультирования клиентов, тарифы, и т.д.),
- Контроль соблюдения нормативов времени ожидания клиентов в очереди ,
- Открытие / закрытие операционного дня ВСП,
- Прием/ выдача / упаковка денежных средств и ценностей,
- Организация загрузки/выгрузки УС и инкассации в ВСП ,
- Формирование сводной отчетности дня,
- Дополнительный контроль правомерности проведения операций сотрудниками,
- Контроль за своевременным подтверждением/завершением операций в автоматизированной системе ( АС),
- Разрешение конфликтных ситуаций, регистрация обращений клиентов в АС.

Образование:  Неполное высшее, ОГАУ, по специальности Финансы и кредит, с 2013 по 2018 г. Дополнительное образование:  РГУНГ нефти и газа им. И. М. Губкина