Профессиональные качества: Работа с программой R-keeper Умение предовращать проблему Умение работать в режиме многозадачности Умение решать проблему быстро Управление персоналом от 10 человек
Опыт работы
Период работы:
09 2016 - 05 2017
Должность:
Администратор-кассир
Работодатель:
Евразия
Должностные обязанности и достижения:
Открытие и закрытие ресторана Контроль за подготовкой к открытию ресторана Контроль за работой персонала в течение всей смены Работа с кассой Прием товара от поставщиков,заполнение всех сопутствующих документов Общение с гостями,умение предотвратить конфликтные ситуации Умение руководить персоналом от 10 и более человек
Период работы:
07 2016 - 08 2016
Должность:
Администратор фитнес-клуба
Работодатель:
Fitness Family
Должностные обязанности и достижения:
Встреча клиента Ответы на вопросы Входящие телефонные звонки Решение возникающих вопросов Продажа сопутствующих товаров Ведение кассовой отчетности
Период работы:
06 2013 - 07 2016
Должность:
Администратор
Работодатель:
Евразия
Должностные обязанности и достижения:
Открытие и закрытие ресторана Контроль за подготовкой к открытию ресторана Контроль за работой персонала в течение всей смены Работа с кассой Прием товара от поставщиков,заполнение всех сопутствующих документов Общение с гостями,умение предотвратить конфликтные ситуации Умение руководить персоналом от 10 и более человек
Период работы:
12 2011 - 06 2013
Должность:
Бармен
Работодатель:
Евразия
Должностные обязанности и достижения:
Приготовление коктелей Подача смешанных напитков Инвентаризация Подготовка бара к обслуживанию Подготовка посуды, спиртных и прочих напитков, барных аксессуаров Уборка бара Заказ спиртных и прочих напитков, барного стекла, барного инвентаря Работа с поставщиками,заполнение сопутствующих документов Прием и хранение продукции бара Знание основ миксологии
Период работы:
08 2011 - 12 2011
Должность:
Официант
Работодатель:
Евразия
Должностные обязанности и достижения:
Обслуживание и общение с гостями Подача меню,соблюдение стандартов сервиса,знание меню Обеспечение уюта и расположение посетителей с учетом их требований Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками Замена скатертей и салфеток по мере их загрязнения Поддержание чистоты в зале Знание меню и изучение изменений в меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков Оказание помощи при составлении заказа. Консультирование по времени приготовления блюд Прием заказов от гостя ресторана Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания Принятие мер по разрешению проблем, возникших у гостя, в рамках своей компетенции Распределение заказов по месту их выполнения между барменом и поваром Контроль своевременности приготовления и товарного вида блюд перед подачей на стол Подача заказанных блюд гостям Предоставление счета гостям Получение и контроль оплаты по счетам Осуществление руководства над помощником официанта
Период работы:
06 2011 - 08 2011
Должность:
Хостес
Работодатель:
Ginza Project
Должностные обязанности и достижения:
Встреча и сопровождение посетителей к столику Контроль за наполнением зала Консультация посетителей по выбору блюд меню Прием и рассмотрение претензий посетителей, решение конфликтных ситуаций
Образование
Название учебного заведения:
«Российский государственный гидрометеорологический университет»