- Встреча клиентов, - Ориентирование клиентов в зале - Ведение трафика - Отвечать на звонки
Период работы:
07 2013 - 10 2014
Должность:
Специалист по телефонному сбору информации от клиентов
Работодатель:
ООО "Автоуниверсал - Моторс"
Должностные обязанности и достижения:
Переведена Обязанности: - Отвечать на звонки - Выявлять потребности клиента и переводить звонок в нужный отдел - Производить опрос клиентов с целью улучшения качества обслуживания - Обзвон клиентов для улучшения лояльности - Составление ежемесячной отчетности
Период работы:
10 2014 - 11 2014
Должность:
Менеджер отдела по работе с клиентами
Работодатель:
ООО "Автоуниверсал - Моторс"
Должностные обязанности и достижения:
Переведена Обязанности: - Решение конфликтных ситуаций с целью сохранения лояльности клиента - Составление еженедельных, ежемесячных отчетов.
Период работы:
02 2015 - 05 2017
Должность:
Специалист отдела прямых продаж
Работодатель:
ПАО " Сбербанк России"
Должностные обязанности и достижения:
Уволена в связи с сокращением численности работников организации. Обязанности: - Ежедневное проведение презентаций на предприятиях - Консультирование и продажи продуктов банка - Озвон клиентов - Выполнение плана продаж - Ведение ежедневной отчетности
Образование
Название учебного заведения:
Нижневартовский социально гуманитарный колледж
Уровень образования:
Менеджер с углубленной подготовкой, Гостиничный сервис