Специальность: Преподавание в начальных классах квалификация: Учитель начальных классов Опыт работы: с 1995-2002 Школа № 12, г. Байкальск, Иркутской области. Должность: Учитель начальных классов С 2002-2005 страховая компания « Прогресс-Гарант» г. Братск. Должность: Страховой агент. С 01 апреля 2005 по 30 мая 2017 « Восточный-экспресс банк» г. Братск Должность: Старший кассир – операционист Профессиональные навыки: Обеспечение сохранности денежных средств, Поддержание и развитие клиентской базы. Продажа кредитных карт в кассе, осуществление качественного обслуживания клиентов, ведение на ежедневной основе кассовой документации, работа с денежными средствами: упаковка, инкассация, размен, обмен, денежных средств; знание и соблюдение инструкций, знание компьютерных программ и электронной почты, осуществление валютообменных операций : покупка-продажа валюты, обслуживание банкоматов и платежных терминалов, а так же их документальное оформление, выполнение распоряжений. Ведение кассовой документации. Холодные звонки. Работа с претензиями клиентов. Осуществление переводов, выдача переводов, идендификация клиентов. С 04 октября 2017 по 09 декабря 2022 в « ООО Вестфалика М» г. Братск Должность: Старший продавец Профессиональные навыки: Составление графиков работы смен продавцов, проверка над его соблюдением. Контроль над соблюдением продавцами стандартов обслуживания покупателей. Проверка соблюдения продавцами трудовой дисциплины, рабочего распорядка и санитарных норм в торговом зале. Участие в обслуживании покупателей в торговом зале, выкладке товара, оформлении витрин, соблюдение основ мерчендайзинга. Прием товара, участие в инвентаризации с помощью ТСД. Устранение излишек и недостач на кассе. Проверка наличие полного ассортимента товаров в отделе , наличие и соответствие ценников. Обеспечение продавцов необходимыми материалами. Организация и проведение стажировки новых сотрудников, их обучение и адаптация на рабочих местах. Поддержание благоприятной психологической обстановки, предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций в коллективе и с покупателями. Проверка чистоты и порядка в магазине, качества проводимых уборок . Оформление рассрочки и микрозаймов. Соблюдение правил торговли комплексной продажи. Выполнение поручений непосредственного руководителя. Контроль соблюдение продавцами правил техники безопасности, охраны труда, правильной эксплуатации оборудования. Дополнительные сведения: Коммуникабельност, умение хорошо ладить с людьми, стессовоустойчивость, пунктуальность, ответственность, внимательность, обучаемость, без вредных привычек.

Отрасль работодателя: Коммерческий банк; Торговля розничная, оптовая

Адрес: Олимпийская, Братск, 665734, Россия

Дата рождения: 10 11 1974

Семейное положение: замужем

Гражданство: РФ

Языки: Русский - родной Английский - базовый

Образование / Квалификация: Братский Педагогический колледж № 1, средне-специальное