Обязанности: Разработка и ведение отчетов и аналитики по оттоку Абонентов, выявление системных и разовых факторов влияния; Разработка и реализация мероприятий, направленных на формирование положительного опыта Абонента со взаимодействием с компанией, снижение оттока; Реализация проектов по повышению качества обслуживания Абонентов; Подготовка информации по запросам в виде сводных таблиц и...