Вакансии по специальности менеджер технической поддержки в компании ООО "Хоппер ИТ"

Мы ищем специалиста, который будет: • Обрабатывать обращения пользователей и события систем мониторинга в Service Desk-системе и чатах;• Диагностировать проблемы в работе систем и сервисов, с которыми сталкиваются пользователи;• Взаимодействовать с разработчиками и смежными службами для решения проблем пользователей;• Контролировать выполнения заявок согласно SLA и OLA;• Составлять документацию и ...