Обязанности:

Прием обращении от VIP-Клиентов , заведение заявки в системе;

Координация и контроль решения технических заявок VIP- Клиентов по всей России;

Информирование VIP-Клиентов о ходе решения технических заявок;

Эскалация на руководство компании , в случае нарушения сроков решения технических заявок VIP-Клиентов.

Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость

Отлично развитые коммуникативные навыки;

Грамотная речь, умение слушать, умение работать с возражениями, отстаивать свою точку зрения;

Нацеленность на результат;

Хорошая обучаемость, работоспособность и настойчивость;

Навыки работы в Excel, Outlook;

Для успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий:

Важно понимание, что такое реальный/нереальный IP адрес, статический/динамический IP адрес, MAC-адрес;

Знание команд: ping,nslookup , ipconfig, tracert, route, netstat;

Знания принципов работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub).

Работа в федеральном телекоммуникационном холдинге в г. Пермь;

Широкие карьерные перспективы и получение опыта работы в успешной команде динамично развивающейся компании;

Разноплановые задачи;

Работа в молодом сплоченном коллективе;

Стабильность рабочего места;

Официальная заработная плата.

График работы 5/2 с 11 до 20.

Опыт работы: 1-3 года
График работы: полный рабочий день