Обязанности:

Маршрутизация поступающих обращений в Базу данных "Инциденты" – определение ответственного в соответствии с внутренними документами;

Предварительный разбор обращений (фильтрация ложных, выявление массовых обращений, их приоретизация);

Консультирование пользователей по работе с Базой данных «Инциденты».

Высшее образование, стаж работы до 1 года

предпочтение выпускникам технических и экономических вузов;

желателен опыт работы в формате сервис-деска;

желателен опыт работы с большим массивом данных, хорошие коммуникативные способности;

желательно понимание бизнес-процессов в Банке;

внимательность, системное мышление, оперативность, ответственность, коммуникабельность, готовность к самообучению.

Работа в офисе, график сменный (основной график: 09:30-18:00, один раз в неделю дежурство 13:30-22:00, предусмотрена доставка домой на такси);

оформление согласно ТК РФ;

корпоративная столовая с приятными ценами;

обучение английскому языку со скидкой в офисе и дистанционно;

льготное приобретение абонемента на фитнес;

возможности профессионального и личностного роста в компании международного уровня: более 80 офисов в крупных городах России, площадки в Великобритании, Америке, на Кипре;

локация: станция метро «Площадь Ленина».

Опыт работы: до 1 года