В связи с расширением штата собственного Контакт-центра в АО Сталепромышленная компания открыта вакансия менеджер контакт - центра.
Обязанности:

Обслуживание клиентов компании в соответствии с утвержденными сценариями обслуживания: консультация, формирование заказов, сопровождение отгрузки

Продвижение услуг (допродажи на входящей линии) и расширение клиентской базы (исходящий телемаркетинг)

Осуществление исходящих вызовов с целью информирования или проведения опроса действующих клиентов компании

Работа в различных системах (регистрация обращений, создание заказов на отгрузку, прием претензий и предложений, заполнение анкет)

Неполное высшее образование, без опыта, полная занятость

Законченное образование, готовы рассматривать студентов последних курсов и заочного отделения;

Опыт работы в продающем контактном центре и телемаркетинге будет являться преимуществом при выборе кандидата;

Умение работать с большим объемом информации;

Свободное владение компьютером;

Хорошо поставленная устная речь;

Клиентоориентированность;

Стрессоустойчивость.

Официальное трудоустройство, белая заработная плата

Высокий уровень заработной платы

Пятидневная рабочая неделя, есть возможность работать в сменный график

Эффективная программа наставничества и обучения. В компании есть Корпоративный университет, дистанционная среда обучения.

Насыщенная корпоративная жизнь, яркие корпоративные мероприятия

Мы рады видеть тебя в нашей команде, если ты:

Решил развиваться в сфере продаж и клиентского сервиса;

Организованный и работоспособный;

Ориентирован на достижение высоких результатов;

Готов к обратной связи и работе над ошибками;

Умеешь найти подход к любому человеку.

Приветствуется опыт продаж или работы с клиентами.

Если у тебя нет опыта, но ты чувствуешь, что сможешь достичь успеха, — присылай резюме. Тебя ждут обучение, понятные задачи, отличный коллектив. Оценивай свои силы и становись частью команды!

Опыт работы: без опыта
График работы: полный рабочий день