Основные (ключевые) задачи: Прием входящих звонков, обращений из чатов, обработка заявок с сайта, исходящий обзвон по заявкам; Первичная продажа, дожим клиентов, ведение по воронке, повторные обращения; Прием клиентов в офисе, оформление договоров, путевок, выдача чеков, прием оплаты. Оформление другой необходимой документации с туристами в рамках должности; Контроль наполняемости групп и оперативные действия по коррекции работы исходя из целей и сроков по набору групп; Оперативное информирование непосредственного руководителя о необходимости усиления потока лидов на поездку, если обращений очень мало и план по наполняемости может быть сорван; Общение и информирование агентов о потребительских свойствах услуг компании, помощь в ориентировании в продуктовой линейке компании; Обзвон по базе, СМС/Viber/Watsapp рассылки с целью продажи, дожима клиентов, по текущим вопросам продажи туров; Подбор и оформление туров у других ТО по запросам туристов;

Опыт работы на должности менеджера по туризму не менее 6 месяцев.
Умение подбирать туры, ориентирование в личном кабинете агента;
Умение забронировать тур в кабинете агента;
Умение собрать тур по запросу туриста индивидуально;

Желательно опыт работы в СРМ системе.
Графи с 10 до 19 по будням.
Места работы: Челябинск, пр. Победы 168
Зарплата:35000 до 95000

Контакты:
79227263040
Татьяна Борисовна