Обязанности:
Обработка поступивших через интернет-магазин и по телефону (без поиска покупателей)
Работа с закупом (важны скорость выполнения, умение и навык структурировать большой объем информации)
Консультирование покупателей по телефону, если им требуется помощь в подборе косметических средств
Согласование доставки и отслеживание заказа.
Обработка письменных обращений от клиентов
Сборка заказов, оформление накладных
Навыки и опыт:
!Высокая скорость работы, такие навыки как: умение структурировать большой объем информации и быстрая обучаемость обязательны;
Приятный голос;
Доброжелательность;
Коммуникабельность;
Внимательность;
Грамотность;
Ответственность, пунктуальность, находчивость;
Умение контролировать эмоции, стрессоустойчивость.
Опыт работы не обязателен в интернет -магазинах не обязателен, обучим Вас всему необходимому. Важно владеть вышеперечисленными навыками. Опыт переговоров по телефону, умение брать ответственность, будут Вашими конкурентными преимуществами.
Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость
Образование средне-специальное и выше;
Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция; Приятный голос;
Стрессоустойчивость;
Уверенный пользователь ПК;