Ключевые зоны ответственности:
участие в первичной обработке входящих заявок (телефон, почта, онлайн чат, посещение офиса), прием и обработка заказов, переговоры с клиентами, выяснение потребности; консультирование, подготовка коммерческих предложений.
поддержание существующей клиентской базы и выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, с повышением их лояльности к компании.
работа с документами , сопутствующими заказу.
планирование и контроль заказа, сопровождение клиента на всех этапах выполнения.
выполнение других заданий
Обязанности:
Требования к профессиональным навыкам менеджера по работе с корпоративными клиентами.
Все перечисленные действия нужно выполнять самостоятельно через 2 месяца после выхода на работу:
1. Проводить переговоры с потенциальными и действующими Клиентами (в рамках переговоров консультировать). 2. Знание кондиционеров, принципа работы, отличия по различным маркам (бытовые и полупромышленные). Знание систем вентиляции. Знание принципов технического обслуживания и ремонта. 3. Умение подобрать и сделать расчет в офис, магазин, помещение, этаж здания. 4. Оформление комплекта документов, клиенту и для передачи в монтаж. 5. Знание базовых принципов и техники продаж, ведения переговоров. 6. Консультирование по базовым работам (монтаж, техобслуживание) 7. Оформление договоров по шаблону. 8. Взаимодействие с поставщиками. 9. Работа со специалистами заказчиков (руководителями отделов, руководителями небольших компаний) 10. Умение поддерживать взаимоотношения, повышая лояльность к компании. 11. Консультировать Клиентов по оснащению системами вентиляции и кондиционирования, и их эксплуатации. 12. Контролировать все проекты до конца, на всех участках.
Адрес вакансии:
Красноярск, ул. Копылова, 48
Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость
Уверенно держаться во время переговоров с потенциальными Клиентами, достигать положительных результатов для Компании в переговорах.
Грамотная речь с точки зрения стилистики русского языка.
Выполнять взятые на себя обязательства с соблюдением сроков.
Дополнительные навыки, которые рассматриваются как “плюс”:
Высшее образование (техническое или строительное),
Опыт работы в климатической компании, в сфере строительства, в технической сфере , или сфере услуг (монтажа натяжных потолков, окон ПВХ, и т.п.)
Успешный подтверждаемый опыт работы с корпоративными клиентами.
Опыт работы с сервисом “Битрикс24”, 1С.
График работы ПН-ПТ, 9-18.
Чтобы мы рассмотрели Вашу вакансию, пожалуйста ответьте на несколько вопросов по ссылке https://ru.surveymonkey.com/r/6QSFD2F .
Ждем резюме на почту с пометкой "корпоративные клиенты"