1. Обслуживание Гостей при приеме, размещении, выезде. 2. Контроль своевременной подготовки номеров к заезду. 3. Информирование Гостей о предоставляемых услугах, прейскурантах, действующих тарифах, правилах проживания в отеле, режиме работы точек продаж. 4. Прием оплаты за проживание Гостей. 5. Предложение дополнительных платных услуг, осуществление процедур "апселлинг", "вок-ин". 6. Бронирование номеров для индивидуальных Гостей в программе "Fidelio". 7. Предоставление сервиса Гостям по размещению багажа во время поселения и выезда. 8. Решение вопросов, возникающих при обслуживании Гостей, помощь и содействие Гостям.
Требования
1. Высшее образование (желательно в сфере сервиса и туризма) 2. Опыт работы в отеле уровня 4-5***** администратором (портье) не менее 1 года. 3. Знание гостиничных программ: "Fidelio" или "Opera". 4. Знание порядка расчетов с Гостем. 5. Медицинская книжка с актуальным пройденным медосмотром. 6. Доброжелательность, улыбчивость, грамотная речь. 7. Желательно знание английского языка (на базовом уровне).
Дополнительная информация
Веб-сайт: www.primore.ru Адрес места работы: Краснодарский край Дополнительная информация по адресу: 353465, г Геленджик, ул Мира, д. 21 Дополнительная информация по вакансии: Служба приема и размещения Профессия: Администратор График работы: Сменный график Количество рабочих мест: 4 Дополнительные бонусы: Социальный пакет 1. Оформление по ТК РФ, социальные гарантии. 2. График: день/ночь, 2 выходных (2/2). 3. Стабильная заработная плата, ежемесячное премирование, надбавка за стаж работы, дополнительная премия от продаж сопутствующих услуг отеля (продажа от стойки номеров более высокой категории, дополнительное питание, трансфер, сувенирная продукция, экскурсии); надбавка за ночные часы (40% от часовой ставки), надбавка за стаж от 3-15%. 4. Бесплатный обед в рабочей столовой. 5. Для иногородних предоставление места в общежитии (с июня - в новом 7-этажном комфортабельном здании). 6. Скидки на услуги тренажерного зала, бассейн. 7. Льготное медицинское обслуживание в собственном медицинском центре. 8. Программа "Лучший сотрудник", профессиональное развитие. 9. Корпоративные мероприятия для сотрудников. Опыт работы (лет): опыт работы не требуется