ПАО "Ростелеком" - крупнейшая компания связи России‚ национальный оператор междугородной и международной электросвязи‚ лидер на российском рынке телекоммуникационных услуг приглашает на работу Специалиста отдела сохранения клиентов. Предлагаем официальное трудоустройство, белую заработную плату, интересную работу в комфортном офисе и дружный коллектив!
Обязанности:

осуществление приема звонков клиентов, склонных к оттоку;

проработка конфликтных ситуаций с клиентами, разрешение спорных и конфликтных вопросов, возникающих в процессе предоставления услуг;

консультирование клиентов о существующих тарифах и услугах Общества, а также о закрытых предложениях для клиентов, склонных к оттоку;

проведение технической консультации клиентов.

Средне-специальное образование, полная занятость

Уверенный пользователь ПК;

Опыт работы в контактном центре, опыт работы с клиентами;

Умение работать с возражениями;

Стрессоустойчивость.

Работа в комфортном офисе за компьютером;

Офис располагается на Уралмаше рядом с метро Проспект Космонавтов по адресу: ул. Индустрии 56А;

График работы - 2/2 (9:00 до 21:00)

Бесплатное обучение;

Возможность профессионального роста и развития;

Официальное трудоустройство и "Белая" заработная плата

График работы: сменный график