Альфа-Банк, как самый инновационный банк, активно поддерживает инициативы своих сотрудников. Здесь вы получите истинное удовольствие от результата работы и сможете реализовать ваши задумки, опираясь на мощную базу лидера рынка Обязанности:
осуществление оперативного руководства группой с целью выполнения планов продаж;
контроль степени выполнения KPI сотрудников;
разработка и проведение мероприятий по увеличению эффективности работы направления телемаркетинга.
подбор сотрудников с необходимым уровнем компетенции;
обеспечение круглосуточной работы смены , в т.ч. обслуживание клиентов через систему интерактивного речевого взаимодействия (IVR);
обеспечение контроля качественных и количественных показателей продаж операторов и смены в целом.
Требования
Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость
опыт работы от года с проектными и командными задачами (руководство группой от 10 человек);